エクラシャルムの購入方法としては、

 

  • 単品コース(9800円)
  • セット売り(2箱セット15680円、3箱セット20580円、5箱セット20580円)
  • 定期購入コース(初回980円、2回目以降5280円)

 

の3通りの購入方法があります。

 

今回は一番安く購入できる定期コースで購入した場合の解約をする方法についてまとめました。

エクラシャルムの解約方法は?

電話で解約する

エクラシャルムの定期購入の解約は電話で行います。

 

エクラシャルムお客様センター(フリーダイヤル)

0120-965-699

受付時間 月~金 10:00~18:00 (土日祝は休み)

 

こちらに電話をして解約の旨を伝えるだけです。とっても簡単に解約ができます。

 

カスタマーセンターが電話に出ない場合

まれにコールセンターが混んでいて、電話の応答が遅くなる場合があります。

 

そんな時は、時間をおいて再度電話をしてみましょう。

 

受付時間は 月~金 10:00~18:00 (土日祝は休み)なので、こちらの時間内に電話連絡をしてください。

 

エクラシャルムの解約をメールでする

エクラシャルムの解約はメールではできませんでした!上記の電話番号に連絡するしかないようです。

定期購入を解約する時の注意点

定期購入コースには4回以上の継続が約束事(縛り)として利用規約や販売ページに記載されているのです。月に1箱届くので4ヶ月以上の継続が必要なことになりますね。

 

ちなみに5回目以降は自分の使用ペースに合わせて、そのまま毎月継続にしたり、2ヶ月に1度商品が届くようにしたり、一時休止にしたり出来ます。もちろん解約もできます。

解約の連絡をするタイミング

解約したい場合は4ヶ月目の発送の7日前までに上記の電話番号に電話をして、解約をします。

 

エクラシャルムは返金、返品が出来るの?

エクラシャルムには30日間全額返金保証というとても有難い保証があります。

 

これはFABIUSさんがエクラシャルムという商品に自信があるからこその対応だと思います。

 

また返品に関してですが、不良品(商品の中身が零れていた、蓋が閉まらない)等の製造過程で起きた問題や不備があればどのコースでも返品、交換は可能です。

 

商品到着後、10日以内に連絡すれば返品にかかる送料も販売元のFABIUSさんが負担してくれます。

 

エクラシャルムの返金、返品方法は?

FAXで返金を申請する

先程述べた30日間全額保証での返金方法はFAXでの申し込みになります。

① こちらの申し込み用紙をパソコン等からダウンロードし、

エクラシャルムの返金用用紙

 

②必要事項を記入してから

 

③初回商品注文から30日以内にFAXにて申し込みをします。

FAX:03-5468-8255

 

④その後販売元から連絡が来ますので、その時に指定された住所に1週間以内に商品を送り返してください。

 

⑤返品が完了し次第、返金されます。

返金の注意点

最後に商品を送り返す事になりますが、エクラシャルム本品、商品パッケージ、明細書の3点が必要になります。

 

どれか1つでも無いと全額返金保証の対象外になってしまいますので、すぐ捨ててしまいがちな商品パッケージや明細書も大事に取っておいてくださいね。

 

また、商品を送り返す時の送料は自己負担になります。

不良品の返品

返品に関しては不良品に限り、商品到着後10日以内に連絡をすれば返品や交換に応じてもらえます。

自己都合の返金

お肌に合わないなと感じたら30日以内に返金手続きを行ってください。

 

定期購入コースは30日以内に返金手続きを行わないと、4ヶ月後まで解約出来なくなってしまいますので注意が必要です。

 

エクラシャルムの口コミ

 

エクラシャルムは縛り期間なしで購入できました!